Guía de respuesta en redes sociales

Esta infografía debería estar colocada en el despacho de cualquier community manager. Se trata de una guía de respuesta en redes sociales a las demandas que hayan podido generar los clientes, y en el que se fija un protocolo de actuación respondiendo «sí» o «no». De esta forma podremos mantener la objetividad, el tono y el estilo de marca necesarios para ofrecer la mejor atención al cliente sin entrar en valoraciones personales.

Protocolo-redes-sociales-infografia

VIA: Internet República

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