El Marketing Stack: mi clase para el programa de Turismo Digital de IE Executive Education

Comparto aquí el material de la clase que impartí en el Instituto de Empresa, dentro del programa ‘Digital Innovation in the Travel Industry’.

He tenido ocasión de compartir debate y exponer antes grandes profesionales de la gestión, difusión y comercialización de nivel internacional, en unas jornadas donde se ha abordado temas como el Data Driven Marketing, la mejora de la experiencia del cliente o los nuevos modelos de negocio que está creando la Transformación Digital.

Durante mi sesión hemos hablado del Marketing Stack, una colección de diferentes herramientas de software que se utilizan para ejecutar la estrategia de marketing, y como el número de opciones disponibles para construir un Marketing Stack a medida se ha incrementado exponencialmente en los últimos años, así como y la importancia de la conexión entre herramientas como columna vertebral del Data Driven Marketing.

Mesa Redonda: retos y oportunidades del sector eTravel

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La semana pasada tuve la oportunidad de participar de nuevo en una charla de Ecommerce-News, esta ve sobre los retos y oportunidades del sector eTravel. NOs acompañaban Jorge Dorial, Head of Partnerships y Travel Payments Business Unit de Amadeus, Miguel Cañadillas, Responsable de Marketing de Spotahome, Octavi Uyá, CEO de Nautal, y Jaime Chicheri, CEO de WorldMarketingSurfers.com.

Estuvimos comentando sobre omnicanalidad, métodos de pago, nuevos modelos de economía colaborativa y el estado del sector en general. Os dejo el enlace por si queréis ampliar la información

Retos y Oportunidades en el sector del eTravel

Mesa redonda e-Travel: NH Hoteles, Moloko Luxury, PayPal y Everis

El portal E-Commerce News y Paypal me invitaron a una mesa redonda para tratar los retos y oportunidades del sector Travel en el mundo digital. Tuve el placer de compartir charla con Javier Martí, Travel Practice Leader de Everis, Raúl Yáñez, CEO y Fundador de Moloko Luxury y José Domínguez, Travel Strategic Client Services PayPal España y Portugal.

Debatimos sobre medios de pago online en comercio electrónico y fraude, fidelización de clientes y estrategias de captación de usuarios.

Os dejo el vídeo de la mesa redonda.